宣传类标题高分本领,STA奇骏模型在国考公务员面试中的应用

  计划组织协调能力是公务员[微博]的必备能力之一,所以在面试中,考察计划组织协调能力的题目经常出现,考察类型有很多,如调研、宣传、培训、接待、会议等。在面对这类题目的时候,很多考生觉得并不是很难,因为这类题目和他们的生活有一定的联系,凭借自身的生活经验总会答出一些内容。能开口就代表能答得好,能拿高分吗?显然不是。那么遇到这类题目应该怎么回答呢?下面中公教育[微博]专家就以宣传类题目为例来谈谈如何回答。

中公教育专家经研究发现,黑龙江省公务员(微博)面试题目还是结构化面试常见的五类题型,出题不偏,比较常规,让每位考生都有话可说。总体来看,黑龙江省公务员面试题型主要呈现三大规律:

2014国家公务员[微博]考试笔试已过,许多考生已经开始进行面试的准备,考生应该根据各省面试的省情进行有针对性的备考。在结构化面试过程中,考官根据不同考生的回答按照九大测评要素进行评分,所以对于考生来说,必须要进行系统和有效的复习才能在结构化面试中脱颖而出。下面中公教育[微博]专家就介绍一下在结构化面试中经常出现的一种题型—行为性问题的答题技巧。

  宣传是公务员面试中考[微博]察计划组织能力的一种题型,也是常考的题型。宣传是一种专门为了服务特定议题的表现手法。主要的作用和目的是向人讲解说明、教育传播、宣扬一些方针政策、先进的科普知识及思想,它是人们获得知识的一种渠道。那么在面试的时候,答出关于宣传的哪些内容才能让考官眼前一亮呢?这就需要大家先了解宣传的要素有哪些,它包括:宣传的目的和意义、宣传的对象、宣传的内容、宣传的时间、宣传的地点、宣传的方式和宣传的效果。在这些要素中,宣传的目的和意义一般作为开篇语,是根据不同的题目来定的,它是这道题目的方向和旗帜,引导着接下来的思考和表达。宣传的对象和内容,往往是在题目当中就直接给出来的,不需要再做判断。宣传的时间和地点是大家都不会忘记的细节,所以根据不同的题目来说就可以了。

1、题型齐全,各有侧重

在国家公务员考试的结构化面试中,行为性问题重点考察的是考生的计划组织的能力,该项能力也是结构化面试九大测评要素的其中一项能力,而且在个别省份的评判标准中特别注明考生应该具备计划组织的能力,所以广大考生应该对于行为性问题有深入浅出的认知。那么,到底什么是行为性问题呢?

  宣传的方式有很多种,中公教育专家把它分为三大类:媒介宣传、实物宣传和活动宣传。媒介宣传包括:网络、电视、广播、报纸、短信等;实物宣传包括:标语、板报、展板、条幅、宣传手册等;活动宣传:讲座、文艺演出、图片展、征文、座谈会、报告会、展销会、演习、知识竞赛等评比活动。考生要根据不同的题目选择不同的宣传方式,达到最终的目的。

纵观三年来黑龙江省公务员的面试真题,中公教育专家发现,黑龙江省面试题型对于情景处理与应变题、综合分析题、计划组织协调题、人际关系题、求职动机与职位匹配性题都有考查,题型偏于传统,在具体年份上侧重不一,近三年考查的重点都是情景处理与应变题、综合分析和计划组织协调类试题,特别是情景处理与应变题所占的比重较大。

在刘远我《人才测评方法与应用》中,对行为性面试有这样的一段描述:“行为性面试也可称为行为描述性面试,通过深挖应试者在过去特定情景中实际发生了的行为反应来测量其胜任力。这种面试的特点就在于其关注过去实际发生过的行为,即在过去的个人经历中,应试者有没有遇到过所要应聘的工作中可能会遇到的一些类似的情景,以及当时是如何处理的”。通过以上的描述我们可以得出这样的结论:一个人过去的行为表现是预测未来表现得一个良好依据。所以了解了行为性问题考察我们的内容,我们更应该要有针对性的备考,这里笔者重点介绍STAR模型,STAR模型是回答行为性问题的通用模型。

  宣传的效果作为最后收尾的要素,很多考生往往都会说 “活动的最后,我会做一个反思总结,并形成报告,上交给领导,以便给以后类似活动的开展总结经验”,这是一种很没有意义的结尾,也会让考官很反感。在宣传活动中一定要保证宣传效果,需要大家注意以下几点:1、在活动中应安排人员进行记录拍摄(包括照片、描述性文字、视频、自行制作的动、静态文件等),保存为文件资料、撰写工作报告、整理媒体报道;2、了解宣传效果,征集意见、建议;3、形成长效机制。这样的结尾会让考官觉得,你在认真思考这个活动,并且也能和你一开始的目的首尾呼应。

2、一道试题考查多种测评要素

STAR模型代表了一个完整事件的四个要素,即situation(情景/背景),target(目标),action(行动),result(结果)。该项模型被广泛应用在人才测评问题的设置中。公务员面试过程是一个单向交流的过程。考官一般情况下没有机会对考生进行追问。因此考生了解STAR模型,按照其基本结构回答问题就可以使答题内容更加符合考官的心理预期,这不仅仅是对考官而言的,对于备考的考生来说,用STAR模型来回答行为性的为题可以使内容更加清晰、完整,真实度也更高。下面就用例题来说明一下STAR模型如何应用。

  总之,大家面对宣传类题目的时候,可以将以上要素展开来说,找到题目中的要点,然后按照自己的话语体系,逻辑清楚地表达出来,这样就能在众多答案中脱颖而出。中公教育专家祝愿大家都能在面试中有好的表现。

一般而言,一道面试试题只针对某一测评要素而设计,因此,试题存在单一化的特点。但在公务员考试竞争激烈的压力之下,某些试题会考查多种测评要素。

【例题】你能向我们介绍一个你负责领导或参与的团队生活吗?

你带领志愿者去扶贫,志愿者工作方式不对,给群众造成了影响,群众抱怨不愿配合工作,不信任你,并且此时志愿者也不愿继续工作,你怎么办?
(2010年5月8日黑龙江公务员考试面试真题)

【解析】每个人对团队生活都会有独到的见解,但是在该题目中我们应该看到考官想了解我们什么,如果你是参与团队生活的参与者那么就应该呈现出你参与活动的积极性与主动性,如果你是领导者那么就应该呈现出你的领导能力,了解了这样两点,对于我们接下来的答题会有指导的作用。

中公名师解读:这道题看似考查考生面对突发事件的应变能力、计划组织协调能力,其实在考生处理问题的过程中也能反映出其协调人际关系的能力和技巧,一题多考,很有深度。

【情景/背景】我在学校就参与过团队生活。有一次,校团委举办了一场环保活动。我和其他同学负责宣传工作。我们确定了宣传方案,利用校园广播,各个系的联络员进行广播宣传和校园内部宣传。在下课和吃饭比较集中的时间段,在人流量比较大地点进行悬挂签名横幅、宣传咨询台、发放一些宣传单页调动全校同学参与的热情。

3、题型传统但仍具特点

【目标】从整体上来看,通过这样的宣传确实能调动同学们的积极性,但是对于扩大活动的影响力并不是很大,不能展现我们活动的目的,因此我向团队的其他同学提出加强后期的宣传,这样可以扩大活动的长远影响。

黑龙江省的题型相对传统,但认真分析,也能发现不少地方特点,具体说来包括:

【方案】活动后期可以采取在宿舍楼、教学楼放置垃圾分类的垃圾箱,在业余的时间可以组织校团委的同学进行流动宣传,在宿舍楼等人流量较大的地方贴好环保的宣传标语,定期举办环保宣传活动。

第一,情景处理与应变类:这类题型是近几年考查的重点,出现设定角色、模拟场景的新趋势,考题灵活多变。例如:

【结果】对于我的优化方案,其他同学都表示赞同,并且积极配合,活动中也得到了很多老师和同学们的好评,提升了他们的积极性,校园的环境得到了很大的改善,甚至有些老师和同学在我们的校园网上留言,希望我们多多举办这样的活动。

推行这项政策有很多司机不满,来上访,领导让你接待,现在你是工作人员,考官是上访者,请现场演示你如何解决问题。(2010年5月7日黑龙江公务员考试面试真题)

通过此次活动我真正的感受到了工作带给我的成就感,在以后的工作中我也要不断的发挥我的积极主动性,在发现问题时也能提出自己的意见和建议,并且对于发生的问题要有预见性,具备长远的眼光,相信一定能把今后的工作做好。

你和小李在单位是同事,但是小李贷款买房,还款压力大
,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话,把考官当成小李,你现场模拟一下。(2010年5月8日黑龙江公务员考试面试真题)

通过中公教育专家设出的例题我们可以发现,利用STAR模型可以将我们的题目答的不仅仅有条理性还会答出自己的特色,希望考生能在答题中好好利用STAR模型,让自己的答题更加充实和真实。

中公名师解读:这些题都是现场模拟,在角色和情景都设定的情形下,观察考生的实际工作表现就成为了可能,而这也是黑龙江省面试要求所特别重视的。考生在处理此类问题时一定要注意融入角色,同时在措辞、语气、语调、神态等方面与角色要求保持一致。

第二,综合分析类:这也是黑龙江省公务员面试考查的重点。综合分析类试题的考查有多种形式,如考查名言警句、哲学知识的理解等,但黑龙江省面试中综合分析类题型则更加侧重社会现象方面的考查,特别是政府政策类,具有很强的政策性和时效性。

当地政府为了安全管理,政府决定出资500万给收破烂的人建公寓,引起市民的不满,你怎么看?(2010年5月9日黑龙江公务员考试面试真题)

北京市最近实施对副处级干部实行离婚申报制度,你对此有什么看法?(2007年12月24日黑龙江公务员考试面试真题)

中公名师解读:这些题都是考查考生对政府出台政策的看法,从侧面反映出考生的政治思想和政治素质,这就要求考生平日多关注各地时政,特别是具有全国性影响的大事件和省内热点事件。

第三,计划组织与协调类:多与实际工作相结合,越来越重视实际工作能力的考查。

在露天广场宣传税收政策,开一个税收宣传联欢晚会,你从那几个方面做好后勤保障?

税收调研活动,你从哪几个方面入手?你觉得重点在哪里?(2010年5月9日黑龙江公务员考试面试真题)

中公名师解读:在公务员面试试题中,计划组织协调试题一般被认为是可以有效地测查考生解决工作中具体问题能力的题型。公务员面试围绕该岗位的突出问题、难点进行提问,这样能更好地反映出考生是否关注这个领域、适合这个岗位。因此,这类题型在黑龙江面试中的比重一直是比较大的。在过去三年的考试中,计划组织协调题一直保持着高频率出现,而且难度在不断地加大,具体题目也在不断地推陈出新。

第四,人际关系、求职动机与拟任职位匹配类:这两类题型在近几年黑龙江省的考试中不常出现,很少以单独的形式进行测查,但在其他的题型中仍会兼顾考查。人际关系、求职动机与拟任职位匹配性是公务员测评要素的重要方面。在初期的结构化面试中,对于这些要素的考查是不可缺少的一部分,因此,中公教育专家建议考生在备考时同样不能忽视这部分的内容。

你和小李在单位是同事,但是小李贷款买房,还款压力大
,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话,
把考官当成小李,你现场模拟一下。(2010年5月8日黑龙江公务员考试面试真题)

正规十大赌博网站排名,某农村对考核农村干部的标准有不同的看法,具体有以下四种:思想道德;为人民服务;
为人民说话;工作能力。你同意哪种标准?根据你同意的标准制定具体的考核办法?(2007年12月23日黑龙江地市级部门面试真题)

中公名师解读:第一题是情景处理与应变类试题,但在处理问题时要注意方式方法,协调好与同事的关系,因此这道题也考查了处理人际关系的能力。第二题是综合分析题,但从考生的回答中能反映出个人的世界观、人生观、价值观,由此考查考生的思想素质是否符合公务员的基本要求,因此可从侧面考查考生的求职动机与拟任职位匹配度。

从这些题目可以看出,人际关系、求职动机和拟任职位匹配性已经融入于情景处理与应变、综合分析、计划组织协调题中。所以,中公教育专家建议考生适当掌握有关人际关系、职位匹配性的基本知识,如人际关系处理的原则、政绩观、工作态度、金钱观、事业观等。

中公教育研究与辅导专家 李磊

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